Facturación y planes4 minutos de lectura
Gestión de métodos de pago y facturas.
Mantener un método de pago predeterminado válido evita la interrupción accidental del servicio. Las facturas y los recibos suelen estar disponibles en el mismo portal de facturación que expone su proveedor.
Suscripciones, pagos, facturas y límites de uso.
Pasos
- Abra la configuración de facturación y busque la sección de métodos de pago.
- Agregue una nueva tarjeta o fuente bancaria antes de eliminar la anterior si la suscripción está activa.
- Establezca el valor predeterminado correcto para las renovaciones y verifique que la dirección de facturación coincida con lo que espera su banco.
- Si un cargo falla, lea el motivo del rechazo, actualice el método y vuelva a intentarlo o pague el saldo pendiente, si se muestra.
- Descargue facturas en PDF o correos electrónicos de recibos para contabilidad; algunos campos (IVA, número de orden de compra) pueden editarse en el perfil de facturación.
Errores frecuentes
- Eliminar el único método de pago mientras exista una factura vencida.
- Utilizar una tarjeta personal en un espacio de trabajo que debería facturar a una entidad empresarial sin documentarlo internamente.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede ver las facturas?
Por lo general, los propietarios de espacios de trabajo y cualquier persona a la que se le haya otorgado un administrador de facturación. Consulte su lista de miembros si alguien no puede acceder a la facturación.