Risoluzione problemi6 minuti di lettura
Quando una scansione si blocca, non riesce o restituisce risultati parziali
Le scansioni dipendono dal fatto che il tuo sito sia raggiungibile, abbastanza veloce da rispondere e consentito dalla politica dei robot. I risultati parziali di solito indicano che alcuni URL sono andati in timeout o sono stati bloccati mentre altri hanno avuto successo.
Scans, export e risultati imprevisti.
Passaggi
- Apri la pagina dei dettagli del lavoro e leggi il messaggio di stato e l'eventuale riepilogo degli errori.
- Verificare che l'URL seed venga caricato in un browser da una rete simile a Internet pubblica (non solo tunnel diviso VPN-aziendale).
- Controlla che robots.txt e meta robots non consentano accidentalmente o noindex su sezioni importanti.
- Cerca la limitazione della velocità o la protezione dai bot (WAF, Cloudflare) che potrebbero mettere a dura prova i client automatizzati.
- Riprova con un ambito più piccolo (percorso singolo o meno URL) per isolare se il problema è globale o specifico della sezione.
- Se il blocco persiste, contatta l'assistenza con l'ID lavoro, l'ora approssimativa e gli URL di esempio che non sono riusciti.
Errori comuni
- Supponendo che Inseo sia inattivo quando il server di origine restituisce 5xx o va in timeout per ogni URL.
- Esecuzione di scansioni parallele aggressive su un piccolo host condiviso che non è in grado di gestire la concorrenza.
Domande frequenti
Inseo rispetta robots.txt?
Sì per il comportamento di scansione web standard. Se hai bisogno di una disposizione diversa per un host di staging controllato, discuti le opzioni con il supporto.